Central de Regulação de Urgência (CRU)
A Central de Regulação de Urgência – CRU, é o lugar onde chegam todos os chamados de urgência e emergência da população, que liga para o telefone 192 . A CRU conta com uma estrutura organizacional constituída por profissionais capacitados em regulação dos chamados telefônicos, que demandam orientação por meio da classificação e priorização das necessidades de assistência em urgência.
Em Santa Catarina, o SAMU conta com 08 (oito) CRU’s, uma em cada mesorregião do estado:
- CRU Grande Florianópolis
- CRU Norte/Nordeste
- CRU Sul
- CRU Vale do Rio Itajaí
- CRU Foz do Rio Itajaí
- CRU Planalto Serrano
- CRU Meio-oeste
- CRU Extremo oeste
O papel decisivo da Regulação
As Centrais de Regulação têm um papel muito importante para o resultado efetivo do atendimento à pessoa que está em situação de urgência em saúde. No caso de envio de uma ambulância para prestar o socorro, a CRU acompanhará o atendimento até seu término , apoiando as equipes quando necessário e preparando a recepção adequada do paciente no hospital, em outra instituição de saúde, ou até mesmo na própria residência, uma vez que todo o processo de regulação e atendimento no local são executados por profissionais de Saúde.