O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) 192 é essencial para salvar vidas. Deve ser acionado em casos de urgência e emergência, quando há risco imediato à vida ou quando o socorro rápido pode evitar complicações graves, seja de natureza clínica, cirúrgica, traumática ou psiquiátrica. Este tipo de atendimento evita o agravamento da condição da vítima, minimizando o sofrimento, prevenindo sequelas ou mesmo evitando o óbito, por meio do transporte adequado.

A ligação é gratuita e pode ser feita de qualquer telefone, fixo ou celular, pelo número 192. O serviço funciona 24 horas por dia e sete dias por semana, por meio da prestação de orientações e do envio de veículos tripulados por equipe capacitada, acionados por uma Central de Regulação das Urgências. Por isso o SAMU 192 tem papel fundamental na organização do atendimento na rede de Atenção às Urgências.

Como funciona o serviço

O atendimento do SAMU 192 começa a partir do chamado telefônico, quando são prestadas orientações sobre as primeiras ações. Neste momento, os técnicos iniciam o atendimento, identificando a emergência e coletando as primeiras informações sobre as vítimas e sua localização.

Em seguida, as chamadas são direcionadas ao Médico Regulador, que presta orientações de socorro às vítimas e aciona as unidades móveis quando necessário. As viaturas do SAMU 192 são distribuídas estrategicamente, de modo a otimizar o tempo de resposta entre os chamados da população e o encaminhamento aos serviços hospitalares de referência.

A prioridade é prestar o atendimento à vítima no menor tempo possível, inclusive com o envio de médicos conforme a gravidade do caso. As unidades móveis podem ser ambulâncias, motolâncias ou aeromédicos, dependendo da disponibilidade e necessidade de cada situação, sempre no intuito de garantir a maior abrangência possível.

Quando acionar o SAMU 192:

* Na ocorrência de problemas cardio-respiratórios;
* Intoxicação exógena e envenenamento;
* Queimaduras graves;
* Na ocorrência de maus tratos;
* Trabalhos de parto em que haja risco de morte da mãe ou do feto;
* Em tentativas de suicídio;
* Crises hipertensivas e dores no peito de aparecimento súbito;
* Quando houver acidentes/traumas com vítimas;
* Afogamentos;
* Choque elétrico;
* Acidentes com produtos perigosos;
* Suspeita de Infarto ou AVC (alteração súbita na fala, perda de força em um lado do corpo e desvio da comissura labial são os sintomas mais comuns);
* Agressão por arma de fogo ou arma branca;
* Soterramento e desabamento;
* Crises convulsivas;
* Transferência inter-hospitalar de doentes graves;
* Outras situações consideradas de urgência ou emergência, com risco de morte, sequela ou sofrimento intenso.

Ao ligar para o 192, mantenha a calma e informe

* O que aconteceu;
* Onde está a vítima (endereço completo, pontos de referência);
* Idade aproximada e sintomas;
* Se a vítima está consciente e respirando.

Quando NÃO chamar o SAMU:

* Febre prolongada;
* Dores crônicas;
* Vômito e diarreia;
* Levar pacientes para consulta médica ou para realizar exames;
* Transporte de óbito;
* Dor de dente;
* Transferência sem regulação médica prévia;
* Trocas de sonda;
* Corte com pouco sangramento,
* Entorses;
* Transportes inter-hospitalares de pacientes de convênio;
* Todas as demais situações onde não se caracterize urgência ou emergência médica.

Lembre-se: Usar corretamente o SAMU pode salvar vidas e garante que o atendimento chegue a quem realmente precisa com rapidez!

Mais informações:
Daniela Melo
Assessoria de Comunicação
Secretaria de Estado da Saúde

A Secretaria de Estado da Saúde informa que foi mobilizada uma grande operação de resposta para atendimento à ocorrência grave registrada na manhã deste sábado (21), envolvendo um balão, em Praia Grande.

Por meio do SAMU SC foram mobilizadas duas unidades de suporte avançado e duas ambulâncias de suporte básico. A ocorrência também contou com o apoio de duas ambulâncias de suporte básico vindas de municípios vizinhos do Rio Grande do Sul.

Ainda foi mobilizado o Serviço Aeromédico do SAMU com duas aeronaves que atuam em parceria com a Polícia Militar e com o Corpo de Bombeiros.
Alguns sobreviventes foram atendidos no hospital nossa senhora de Fátima, em Praia Grande, com ferimentos leves e não correm risco de vida.

O SAMU de Santa Catarina segue comprometido com o cuidado e a resposta rápida em situações de emergência.

A Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina agradece a Secretaria de Saúde do Rio Grande do Sul e a Força Nacional do SUS (Ministério da Saúde) que se colocaram imediatamente à disposição caso necessário.

A SES se solidariza as famílias das vítimas neste momento difícil.

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de Santa Catarina foi habilitado, nesta semana, pelo Ministério da Saúde, devido a ampliação dos serviços entre Estado e municípios contemplando novas ambulâncias de Suporte Básico de Vida nas cidades de Gravatal, São Miguel do Oeste e Santo Amaro da Imperatriz (ambulâncias), Itajaí e Itapema (motolâncias).

A habilitação desses municípios resulta em aporte financeiro mensal para a manutenção e operação dos serviços, garantindo melhor estrutura e cobertura nos atendimentos Pré-Hospitalar Móvel do SAMU catarinense.

“Este apoio financeiro manterá o excelente padrão de atendimento, pois as equipes terão à disposição os materiais, insumos, medicamentos e equipamentos disponíveis para garantir a qualidade em salvar vidas", ressalta Dionisio Medeiros, diretor do Atendimento Pré-Hospitalar Móvel do SAMU.

A nova habilitação soma-se a um esforço contínuo do SAMU em melhorar o serviço para assegurar a assistência médica especializada à população.

Daniela Melo

Assessoria de Comunicação

SAMU Santa Catarina

Modificar o destino de quem mais necessita de ajuda é a essência de quem atua na linha de frente do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU). Diante das adversidades diárias, os profissionais médicos das Unidades de Suporte Avançado (USAs) passam por capacitações contínuas. Esses treinamentos vão além do conhecimento técnico, abrangendo habilidades práticas, como trabalho em equipe e tomada de decisões sob alta pressão.

Desde 2022, o Núcleo de Qualidade, Ensino e Pesquisa (NEP) do SAMU tem sido um pilar fundamental nas qualificações médicas. No ano de 2024, todos os profissionais do SAMU/USA receberam certificações. Entre as temáticas abordadas estiveram a cinemática do trauma, atendimento ao politraumatizado, manejo no Atendimento Pré-Hospitalar (APH), afogamentos e controle de hemorragias.

Um desses profissionais é o médico Bruno Quercia Barros, pós-graduado em Medicina de Emergência e Aeroespacial, que dedica sua vida a essa missão há 18 anos. Além de enfrentar o dia a dia intenso nas ambulâncias do SAMU, o profissional é responsável pelo corpo clínico de 280 médicos das Unidades de Suporte Avançado (USA), que salvam vidas em momentos de urgência e emergência.

"Ser médico não é um trabalho comum, não é fácil, pois exige muito de você em todos os aspectos. Para ser médico do SAMU é necessário ter perfil e vocação, além de estar em constante aprimoramento: precisa ser rápido e assertivo na tomada de decisões e saber que você pode ser o conforto para as famílias em meio ao caos”, explica Barros, que atua como diretor-técnico do SAMU/FAHECE.

Com 17 anos de experiência também em operações aeromédicas do SAMU em Florianópolis, Barros destaca que o trabalho nas alturas também exige resiliência, empatia e paixão. Em 2014, um tripulante de uma embarcação pesqueira que estava próxima de Bombinhas, em alto mar, passou mal e a equipe do médico foi acionada. “Como não havia condições de pairar em cima do barco por causa do mastro, saltei no mar e nadei até a embarcação para realizar os primeiros socorros. Infelizmente, apesar dos esforços, o trabalhador, que havia sofrido uma parada cardiorrespiratória, veio a óbito”, recorda.

Esses esforços não apenas aprimoram as práticas dos profissionais do SAMU, mas também transformam diretamente a vida dos pacientes, promovendo acolhimento por quem recebe atendimento. Uma situação marcante dessa gratidão, é de um atendimento que o médico realizou no ano de 2008.

Durante uma ocorrência na BR-101, em Florianópolis, Barros persistiu na reanimação cardíaca do condutor de uma moto, apesar dos poucos sinais vitais após a parada cardiorrespiratória. Após dois anos em coma, o condutor se recuperou e quis conhecer quem havia salvado sua vida. Hoje, Everson Rodrigues, 47 anos, inspirado pela experiência transformadora que viveu, atua como enfermeiro no Hospital Escola (HE) da Universidade Federal de Pelotas (UFPel).  "Tenho orgulho de ter contribuído para que Everson encontrasse um propósito de vida e, por meio da profissão que escolheu, pudesse ajudar também outras pessoas", confessa Barros.

Fonte: Comunicação SAMU/FAHECE

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) celebrou um importante avanço na área da saúde pública com a inauguração da nova base e o início do serviço com a nova ambulância, no município de Catanduvas, no Meio-Oeste catarinense. A evento ocorreu nesta sexta-feira, 30, e reuniu autoridades locais, profissionais da saúde e representantes da comunidade. 

Com a nova estrutura, o município passa a contar com uma Unidade de Suporte Básico (USB) do SAMU, para atender as ocorrências de urgência e emergência na cidade e região. A equipe da ambulância é composta por técnicos de enfermagem e condutores socorristas, capacitados para prestar os primeiros atendimentos e garantir o encaminhamento adequado dos pacientes. 

A iniciativa vai ampliar cada vez mais a cobertura dos atendimentos no seu território  proporcionando mais cuidado com a população. “A implantação da base vai oferecer atendimento mais rápido e eficiente em situações de emergência, contribuindo para a redução do tempo de resposta e para a preservação de vidas”, destaca Marcos Fonseca, superintendente de Urgência e Emergência.

Durante o evento, representantes da administração municipal destacaram a importância da parceria entre os governos municipal, estadual e federal para viabilizar a estruturação do serviço, bem como o compromisso em garantir a qualidade do atendimento à comunidade.

“A nova base do SAMU fortalece o sistema de saúde regional e amplia o acesso da população a um atendimento qualificado e humanizado”, ressalta Dionisio Medeiros, diretor da APH Móvel estadual.

Mais informações:
Daniela Melo
Assessoria de Comunicação

SAMU Santa Catarina

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de Santa Catarina participou do VIII Simpósio de Ajuda Humanitária, nos dias 27 e 28, na Defesa Civil, em Florianópolis. O evento, promovido pelo Exército Brasileiro, teve como objetivo unir as forças das instituições para discutir estratégias e aprimorar a resposta a desastres naturais no estado. 

O SAMU é um dos principais agentes na ajuda humanitária em situações de emergência e calamidade pública. Atuando de forma integrada com a Defesa Civil, Corpo de Bombeiros e demais órgãos de segurança, o serviço presta atendimento essencial à população atingida por desastres naturais e acidentes de grande escala. 

No Simpósio, o gerente técnico do SAMU, o médico Alfredo Schmidt, apresentou como o SAMU atua no atendimento pré-hospitalar de urgência. “Nossas equipes especializadas são responsáveis por realizar primeiros socorros, estabilizar pacientes e garantir o transporte seguro até unidades de saúde. Além disso, o SAMU realiza resgate de vítimas em áreas de risco, como enchentes, deslizamentos e desabamentos, utilizando ambulâncias equipadas, aeronaves e profissionais capacitados”, explica ele.

A instituição também participa ativamente da montagem de postos médicos avançados em locais estratégicos, oferecendo suporte às equipes de saúde locais e garantindo assistência rápida às vítimas. Também realiza transporte de pacientes, de insumos médicos e de profissionais especializados para as áreas afetadas.

“Por isso, reforço a importância do investimento contínuo na capacitação de profissionais  promovendo treinamentos em primeiros socorros e resposta a emergências, que são fundamentais para fortalecer a rede de atendimento em situações de crise”, destaca Dionisio Medeiros, diretor da APH Móvel.

A participação do SAMU no simpósio reforçou o compromisso com a segurança e o bem-estar da população catarinense, destacando-se como peça fundamental na estrutura de resposta a desastres no estado.

Daniela Melo
Assessoria de Comunicação

SAMU Santa Catarina

A Secretária de Estado da Saúde (SES), por meio das equipes que fazem parte do Grupo de Ações Coordenadas (GRAC) e das Gerências Regionais de Saúde participou do 1º Simulado Geral de Gestão de Desastres, promovido pelo Governo do Estado, através da Secretaria de Estado da Proteção e Defesa Civil (SPDC). O maior exercício de preparação para desastres já realizado no Brasil reuniu mais de 260 mil pessoas, no último domingo, 18.

O simulado teve como objetivo testar protocolos, reforçar a prontidão das equipes e integrar esforços entre municípios e Estado para as situações de desastres. Os eventos foram simulados em tempo real, com deslocamento de equipes, acionamento de estruturas municipais e decisões estratégicas por parte do Estado.

“Vivenciamos situações reais. Participei de decisões estratégicas principalmente no momento da crise. Nestes casos precisamos estar atentos a todos os detalhes, tais como orientar as regionais para tomar atitudes que vão ajudar as pessoas afetadas, fazer o levantamento necessário de kits de insumos para situações de emergência, assim como verificar a validade das mercadorias doadas, checar se a água é potável em caso de enchentes e monitorar abrigos para evitar surtos”, explica Michele Marcon Telles, coordenadora do Grupo de Trabalho para Elaboração dos Planos de Contingência da SES.

Ações como esta são essenciais para reduzir o impacto de catástrofes naturais e salvar vidas em momentos críticos. “Nossos profissionais estão mobilizados para enfrentar qualquer obstáculo. O atendimento chega para ajudar e apoiar as vítimas dos desastres climáticos. O SAMU está preparado para proteger e servir a população, em qualquer circunstância”, destaca Marcos Fonseca, Superintendente de Urgência e Emergência.

Com o sucesso da operação, a Secretaria de Estado da Proteção e Defesa Civil confirmou a realização da segunda edição do Simulado Geral de Gestão de Desastres, agendada para o dia 17 de maio de 2026. A expectativa é ampliar ainda mais a participação dos municípios e manter o exercício como referência nacional na preparação para desastres.

Daniela Melo

Assessora de Comunicação 

SAMU Santa Catarina

O município de Três Barras, no Planalto Norte do estado, deu um importante passo na ampliação e cobertura do atendimento de urgência. Nesta sexta-feira (16), foi inaugurada a nova base do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) e entregue uma nova Unidade de Suporte Básico (USB). O serviço vai potencializar o atendimento de emergência e reduzir o tempo resposta na região.

Com aquisição da nova ambulância, o Estado passa a contar com 100 USBs, o que fortalece a capacidade de resposta em situações críticas e contribui diretamente para salvar vidas.  Trata-se de um investimento essencial na saúde pública, com impacto direto na qualidade de vida e na assistência à população. Tanto a nova base quanto o veículo foram adquiridos com recursos do município.

Na solenidade, Dionisio Medeiros, Diretor da APH Móvel, destacou que a nova sede representa um avanço, tanto para garantir melhor atendimento à população, quanto para oferecer mais condições de trabalho para as equipes do SAMU. “Com a iniciativa as pessoas podem sentir maior confiança no sistema de saúde sabendo que há recursos adequados disponíveis para atendê-los em caso de necessidade”, afirmou.

As novas ambulâncias são projetadas para oferecer maior conforto e segurança, tanto para os pacientes quanto para os profissionais de saúde. “Aumentando a frota de ambulâncias, é possível atender um maior número de pacientes, especialmente em regiões remotas ou de difícil acesso, garantindo que mais pessoas tenham acesso rápido a serviços de emergência, fazendo toda a diferença para os usuários. Nosso esforço é para que os serviços de saúde estejam cada vez mais perto dos catarinenses”, ressalta Marcos Fonseca, Superintendente de Urgência e Emergência.

Com essa conquista, Três Barras se junta a outras cidades catarinenses que vêm fortalecendo o atendimento de urgência e emergência, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida e segurança da população.

Daniela Melo

Asessoria de Comunicação 

SAMU Santa Catarina

Uma importante conquista para a saúde da região Serrana. A Secretaria de Estado da Saúde (SES) confirmou a permanência definitiva do aeromédico do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) em Lages, atendendo toda a Serra Catarinense. O serviço que está atuando desde junho do ano passado, durante a Operação Inverno, tem melhorado significativamente a eficiência nos atendimentos e o tempo de resposta das emergências médicas.

“Essa foi uma determinação expressa do governador, que reconheceu a essencialidade deste serviço para a região e decidiu que deve permanecer ativo em Lages, independentemente da estação do ano. É um ganho significativo para a população da Serra Catarinense”, afirma o secretário de Estado da Saúde, Diogo Demarchi.

Até o momento foram realizados 155 atendimentos em parceria com o Batalhão de Aviação da Polícia Militar (BAPM), que dispõe de um helicóptero (Águia 04), para o atendimento de casos graves e transporte aeromédico. Além disso, o serviço conta com sete profissionais da saúde: cinco médicos e dois enfermeiros. A união dos trabalhos oferece atendimento médico rápido e eficiente aos pacientes, diminuindo prováveis sequelas e salvando mais vidas.

O transporte aéreo viabiliza percorrer grandes distâncias em um espaço de tempo muito menor, em comparação com outros meios, o que possibilita realizar um deslocamento seguro aos pacientes.

“Esse serviço demonstra a garantia ao acesso de serviços públicos de qualidade e com a agilidade que a situação merece. Quando conseguimos atender mais e melhor a população estamos afirmando que Santa Catarina é exemplo de competência quando o assunto é atendimento de urgência”, ressalta Marcos Fonseca, superintendente de Urgência e Emergência da SES.

A decisão de tornar o serviço aeromédico permanente em Lages reforça o compromisso do Governo do Estado em investir na saúde da região, garantindo um atendimento rápido e eficiente em situações de emergência que exigem deslocamento ágil e especializado.

Daniela Melo

Assessoria de Comunicação

SAMU Santa Catarina

Os acidentes domésticos continuam sendo uma das principais causas de lesões e mortes no Brasil, afetando especialmente crianças e idosos.  Dados da Secretaria de Estado da Saúde Santa Catarina (SES/SC), revelam que, em 2024, ocorreram 157 óbitos em decorrência de acidentes domésticos. Diante desse cenário, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) ressalta a importância de medidas preventivas e de saber agir em situações de emergência.

De acordo com a Diretoria de Vigilância Epidemiológica (DIVE), a principal causa de óbitos é o risco de queda (77). Na sequência vem as mortes acidentais à respiração (30), que ocorre quando há uma interrupção ou falha no processo respiratório, levando à falta de oxigênio no sangue. Logo atrás vem afogamento (21); exposição à fumaça, fogo ou chamas (15); exposição à corrente elétrica, radiação ou pressão extrema (10);  e envenenamento (4).

“É crucial que pais, responsáveis e a população em geral tenham conhecimento básico sobre primeiros socorros e saibam como lidar com situações de emergência doméstica. Essa conscientização pode salvar vidas e reduzir o impacto dos acidentes”, afirma a médica da Unidade de Suporte Avançado (USA)  Raquel  Aparecida Moreira, da Macrorregião da Grande Florianópolis.

A médica ainda orienta que, ao ocorrer um acidente doméstico, o primeiro passo é manter a calma e agir rapidamente. “Em casos como afogamentos ou quedas, cada minuto conta. Ligar imediatamente para o número de emergência 192 e seguir as instruções do atendente pode fazer toda a diferença. Além disso, é importante manter o local seguro para evitar novos acidentes enquanto o auxílio médico não chega”, explica.

O SAMU reforça que, além de acionar os serviços de emergência, é essencial adotar medidas preventivas no dia a dia. Isso inclui manter objetos pequenos fora do alcance de crianças, instalar barreiras em escadas, supervisionar brincadeiras em piscinas, verificar a segurança de tomadas e evitar a presença de produtos inflamáveis próximos a fontes de calor. Para os idosos e pessoas com mobilidade reduzida, o uso de tapetes antiderrapantes e o cuidado com pisos molhados são indispensáveis.

“A prevenção é sempre o melhor caminho. Pequenos ajustes no ambiente doméstico podem reduzir significativamente os riscos. E lembrar que informação e preparo salvam vidas”, conclui a médica do SAMU.

Recomendações do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) para a prevenção dos acidentes domésticos:

• Posicionar alimentos quentes somente no centro da mesa;

• Usar as bocas da parte de trás do fogão;

• Cuidar com ingestão de frutas com caroço ou sementes; principalmente em idosos e crianças;

• Cuidar com objetos cortantes (faca, alicate, tesoura, ralador, entre outros);

• Evitar toalhas nas mesas com barras grandes para a criança não puxar;

• Carregar o celular em tomadas de difícil acesso para as crianças;

• Proteger sempre  as tomadas da residência e instalar redes de proteção na varanda e em janelas (apartamento); e também em piscinas.

• Nunca deixe crianças sozinhas próximo à piscina;

• Cuide com plantas tóxicas ou com espinhos no pátio e dentro de residências.